1月11日上午，公司在大會議室召開服務質(zhì)量調(diào)度會。分管領(lǐng)導楊全喜、各商場負責人以及現(xiàn)場管理員、現(xiàn)場管理部有關(guān)人員參加了此次會議。會議針對前段時期營業(yè)現(xiàn)場存在的突出問題進行了評析和討論，指出了下一步的舉措和打算。會上還通報了12月份營業(yè)現(xiàn)場檢查情況，并嚴格按照有關(guān)規(guī)章制度對違紀率最低的文體商場，違紀率最高的小家電商場經(jīng)理、副經(jīng)理、現(xiàn)場管理員分別獎勵和處罰80、50、20元。楊總在會上要求，各商場要高度重視現(xiàn)場管理工作，要把現(xiàn)場管理工作滲透到經(jīng)營工作中去，同抓齊管，部門與商場之間相互理解，相互溝通，相互支持，使管理工作再上一個新臺階。
（信息來源：鼓商集團現(xiàn)場管理部）